コミュニケーションを取れる事が何より重要

地元にショッピングモールができるというので、面接を受けてきました。無事に合格し、働けることになったのですが、最初はもろもろの研修からスタートしました。が、正直なことを言うと、どれも分かり切ったようなことばかりで、つまらないことこの上なし。時間がたつのが非常に遅く、DVD鑑賞(マナーや接客に関する)の際には睡魔が襲ってくることもしばしば。

しかしながら、研修を受けるだけでも時給が発生していますからね。気を抜くわけにはいきません。というわけで、ISO セミナーを含むすべての研修参加し、おかげさまで販売員としての心構えがしっかりと整ったように思います。

とりわけ、グループでの研修は非常に大きな収穫でした。ここで時間を共にした人たちは、ゆくゆくは同じ職場で働くことになる、同僚なわけですからね、この間で相互理解を深めておけば、スムーズに業務を遂行することができるってもんです。

実際、この研修を通して、親睦を深めることができました。実務につくようになってからも、細かい意思疎通ができる関係性が整っているので、無駄(遠慮)がありません。何かミスが起こった際にも、てきぱきと対処できていますしね。

うーん、個人的には研修(セミナー)というのは、ノウハウや技術獲得はもちろんのこと、お互いのコミュニケーションを図るうえで非常に重要な活動だと感じました。